Warunki świadczenia usług

Regulamin świadczenia usług – Produkty cyfrowe
Data ostatniej aktualizacji: 15.04.2026
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz sprzedaży produktów cyfrowych za pośrednictwem Shopify.
1.2. Administratorem serwisu jest Karol Malina, adres e-mail: karolmalina6@gmail.com (zwany dalej "Sprzedawcą" lub "Usługodawcą").
1.3. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem [ADRES STRONY], w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
1.4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Definicje
Klient/Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług oferowanych przez Sprzedawcę.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Produkt cyfrowy – ebook, kurs online, szkolenie wideo, oprogramowanie, szablon, plik do pobrania lub inna treść dostarczana drogą elektroniczną.
Konto – zbiór zasobów i ustawień utworzonych dla Użytkownika w systemie Sprzedawcy.
Umowa – umowa sprzedaży produktu cyfrowego lub umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a Sprzedawcą.
3. Wymagania techniczne
3.1. Korzystanie z serwisu wymaga:
  • Urządzenia z dostępem do Internetu
  • Aktywnego adresu e-mail
  • Przeglądarki internetowej obsługującej pliki cookies i JavaScript
  • Oprogramowania do odczytu plików w formatach oferowanych przez Sprzedawcę (PDF, MP4, itp.)
3.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne urządzenia Klienta uniemożliwiające korzystanie z zakupionych produktów.
4. Zakładanie konta i rejestracja
4.1. Założenie Konta w serwisie jest dobrowolne, ale może być wymagane do dostępu do niektórych produktów lub usług.
4.2. Rejestracja wymaga podania:
  • Adresu e-mail
  • Hasła
  • Dodatkowych danych niezbędnych do realizacji zamówienia
4.3. Użytkownik zobowiązany jest do:
  • Podawania prawdziwych i aktualnych danych
  • Zachowania poufności hasła
  • Niezwłocznego informowania o nieautoryzowanym dostępie do Konta
4.4. Sprzedawca ma prawo do usunięcia Konta w przypadku:
  • Naruszenia Regulaminu
  • Podania nieprawdziwych danych
5. Oferta i produkty
5.1. Produkty cyfrowe oferowane przez Sprzedawcę są szczegółowo opisane na stronie serwisu.
5.2. Ceny produktów podane są w PLN i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.
5.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
  • Zmiany cen produktów
  • Wprowadzania promocji i rabatów
  • Wycofania produktów z oferty
5.4. Zmiany cen nie dotyczą zamówień już złożonych.
6. Składanie zamówień
6.1. Złożenie zamówienia wymaga:
  • Wyboru produktu
  • Podania wymaganych danych
  • Wyboru metody płatności
  • Zaakceptowania Regulaminu
  • Wyrażenia zgody na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni i potwierdzenia świadomości utraty prawa do odstąpienia od umowy
  • Potwierdzenia zamówienia
6.2. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia umowy.
6.3. Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail.
7. Płatności
7.1. Dostępne metody płatności:
  • Płatność online (karta płatnicza, przelew)
  • Płatności elektroniczne (PayPal, Przelewy24, itp.)
7.2. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
7.3. Produkt zostanie udostępniony po zaksięgowaniu płatności.
7.4. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Realizacja zamówienia
8.1. Produkty cyfrowe są dostarczane poprzez:
  • Link do pobrania przesłany na adres e-mail
8.2. Dostęp do produktu jest udzielany niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin.
8.3. W przypadku problemów technicznych z dostarczeniem produktu, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą na adres karolmalina6@gmail.com.
9. Licencja i zasady korzystania
9.1. Zakup produktu cyfrowego udziela Klientowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na użytek osobisty.
9.2. Zabronione jest:
  • Odsprzedaż, wypożyczanie lub udostępnianie produktów osobom trzecim
  • Publiczne rozpowszechnianie treści
  • Modyfikowanie, dekompilowanie lub inżynieria wsteczna
  • Usuwanie oznaczeń praw autorskich
  • Wykorzystywanie produktów w sposób sprzeczny z prawem
9.3. Naruszenie postanowień licencyjnych skutkuje:
  • Natychmiastowym cofnięciem licencji
  • Zablokowaniem dostępu do Konta
  • Odpowiedzialnością prawną
9.4. W przypadku kursów online i szkoleń, dostęp jest udzielany na okres 3 miesięcy.
10. Prawo odstąpienia od umowy
10.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny, pod warunkiem że nie rozpoczął pobierania lub korzystania z produktu cyfrowego.
10.2. Prawo do odstąpienia wygasa, gdy Konsument:
  • Wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni
  • Został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia
  • Pobrał, aktywował lub rozpoczął korzystanie z produktu
10.3. Szczegółowe zasady zwrotów określa odrębna Polityka zwrotów.
11. Reklamacje
11.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność produktu cyfrowego z umową.
11.2. Reklamację można złożyć:
  • E-mailem na adres: karolmalina6@gmail.com
11.3. Reklamacja powinna zawierać:
  • Dane Klienta i numer zamówienia
  • Opis problemu
  • Oczekiwany sposób rozpatrzenia
11.4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni.
11.5. W przypadku niezgodności produktu z umową, Klient ma prawo do:
  • Naprawy lub aktualizacji produktu
  • Obniżenia ceny
  • Odstąpienia od umowy (jeśli naprawa jest niemożliwa)
12. Odpowiedzialność
12.1. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby produkty były wolne od błędów i zgodne z opisem.
12.2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
  • Skutki korzystania z produktów niezgodnie z przeznaczeniem
  • Problemy techniczne po stronie Klienta
  • Utratę danych przez Klienta
  • Szkody wynikające z działania osób trzecich
12.3. Produkty edukacyjne (kursy, szkolenia) mają charakter informacyjny. Sprzedawca nie gwarantuje konkretnych wyników.
13. Ochrona danych osobowych
13.1. Administratorem danych osobowych jest Shopify.
13.2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką prywatności.
13.3. Dane są zbierane w celu:
  • Realizacji zamówień
  • Obsługi Konta
  • Komunikacji z Klientem
  • Wystawiania faktur
13.4. Klient ma prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.
14. Pozasądowe rozstrzyganie sporów
14.1. Klient będący konsumentem ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
14.2. Informacje dostępne na platformie ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
14.3. Konsument może zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub rzecznika konsumentów.
15. Postanowienia końcowe
15.1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
15.2. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie wcześniej niż po 7 dniach od publikacji.
15.3. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.
15.4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności:
  • Ustawy o prawach konsumenta
  • Kodeksu cywilnego
  • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
15.5. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy według przepisów prawa.
16. Kontakt
 karolmalina6@gmail.com 
Akceptując niniejszy Regulamin, potwierdzasz, że zapoznałeś się z jego treścią i zobowiązujesz się do jego przestrzegania.