Polityka wysyłki

Polityka dostawy – Produkty cyfrowe
Data ostatniej aktualizacji: 15.04.2026
1. Informacje ogólne
1.1. Niniejsza Polityka dostawy dotyczy produktów cyfrowych oferowanych w sklepie Z Bogiem Po Więcej obsługiwanym przez platformę Shopify.
1.2. Wszystkie oferowane produkty mają charakter wyłącznie cyfrowy – nie wysyłamy produktów fizycznych.
1.3. Produkty dostarczane są elektronicznie za pośrednictwem aplikacji Shopify Digital Downloads.
2. Rodzaje produktów cyfrowych
W naszym sklepie oferujemy następujące produkty cyfrowe:
  • Ebooki (PDF, EPUB, MOBI)
3. Metoda dostawy
3.1. Automatyczna dostawa cyfrowa
  • Produkty są dostarczane automatycznie po zaksięgowaniu płatności
  • Dostawa odbywa się za pośrednictwem systemu Shopify Digital Downloads
  • Nie ma żadnych kosztów wysyłki
3.2. Sposób dostarczenia:
  • Link do pobrania wysyłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia
  • Dostęp z poziomu konta – możliwość pobrania produktu po zalogowaniu się na konto w sklepie
  • Strona potwierdzenia zamówienia – natychmiastowy dostęp do plików po zakupie
4. Czas realizacji
4.1. Dostawa natychmiastowa:
  • Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz natychmiastowy dostęp do zakupionych produktów
  • E-mail z linkiem do pobrania zostanie wysłany automatycznie w ciągu kilku minut
  • Maksymalny czas dostawy: do 24 godzin od zaksięgowania płatności
4.2. W przypadku opóźnienia:
  • Jeśli nie otrzymałeś e-maila z linkiem do pobrania w ciągu 30 minut, sprawdź folder SPAM/Wiadomości-śmieci
  • Jeśli link nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami: karolmalina6@gmail.com
5. Proces zamówienia i dostawy
Krok 1: Złożenie zamówienia
  • Wybierz produkt i dodaj do koszyka
  • Podaj adres e-mail (wymagany do dostawy)
  • Zaakceptuj Regulamin i wyraź zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14 dni
Krok 2: Płatność
  • Wybierz metodę płatności
  • Dokonaj płatności za pomocą bezpiecznego systemu Shopify Payments lub innego dostępnego operatora
Krok 3: Potwierdzenie
  • Otrzymasz e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia
  • Po zaksięgowaniu płatności otrzymasz drugi e-mail z linkami do pobrania
Krok 4: Pobieranie
  • Kliknij w link w e-mailu lub zaloguj się na swoje konto
  • Pobierz pliki na swoje urządzenie
  • Zachowaj e-mail z linkiem na wypadek potrzeby ponownego pobrania
6. Ważność linków do pobrania
6.1. Limit czasowy:
  • Linki do pobrania są aktywne przez 30 dni od daty zakupu
  • Po tym czasie możesz ponownie uzyskać dostęp, kontaktując się z nami
6.2. Limit pobrań:
  • Możesz pobrać produkt nielimitowaną ilość razy.
6.3. Dostęp z konta:
  • Jeśli założyłeś konto w sklepie, dostęp do zakupionych produktów jest dostępny bezterminowo w sekcji "Moje zakupy" / "Downloads"
7. Wymagania techniczne
7.1. Do otrzymania produktu potrzebujesz:
  • Aktywnego adresu e-mail
  • Dostępu do Internetu
  • Przeglądarki internetowej
7.2. Do korzystania z produktów potrzebujesz:
  • Oprogramowania do odczytu plików PDF (Adobe Acrobat Reader, itp.)
8. Koszty dostawy
8.1. Dostawa produktów cyfrowych jest BEZPŁATNA
8.2. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za:
  • Wysyłkę
  • Obsługę
  • Dostęp do plików
8.3. Cena produktu widoczna w sklepie to cena finalna.
9. Obszar dostarczania
9.1. Produkty cyfrowe dostarczamy na cały świat – nie ma ograniczeń geograficznych.
9.2. Jedynym wymogiem jest posiadanie dostępu do Internetu i aktywnego adresu e-mail.
10. Problemy z dostawą
Nie otrzymałeś e-maila z linkiem do pobrania?
10.1. Sprawdź folder SPAM/Wiadomości-śmieci
  • E-maile automatyczne czasami trafiają do tych folderów
  • Dodaj adres noreply@shopify.com oraz karolmalina6@gmail.com do zaufanych nadawców
10.2. Sprawdź poprawność adresu e-mail
  • Zaloguj się na konto i zweryfikuj podany adres e-mail
  • Jeśli podałeś błędny adres, skontaktuj się z nami natychmiast
10.3. Sprawdź status płatności
  • Upewnij się, że płatność została zaksięgowana
  • Sprawdź historię zamówień na swoim koncie
10.4. Skorzystaj z dostępu przez konto
  • Zaloguj się na swoje konto w sklepie
  • Przejdź do sekcji "Moje konto" → "Zamówienia" lub "Downloads"
  • Pobierz pliki bezpośrednio z panelu
10.5. Skontaktuj się z nami:
  • E-mail: karolmalina6@gmail.com
  • Podaj: numer zamówienia, adres e-mail użyty przy zakupie, opis problemu
  • Odpowiemy w ciągu 24 godzin (dni robocze)
11. Ponowne pobieranie produktów
11.1. Jeśli musisz ponownie pobrać produkt:
  • Zaloguj się na swoje konto
  • Przejdź do historii zamówień
  • Kliknij w odpowiednie zamówienie i pobierz pliki ponownie
11.2. Jeśli link wygasł lub przekroczyłeś limit pobrań:
  • Napisz do nas: karolmalina6@gmail.com
  • Wygenerujemy nowy link do pobrania
11.3. Zachowaj zakupione pliki:
  • Zalecamy zapisanie pobranych produktów na swoim urządzeniu lub w chmurze
  • Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę danych po stronie Klienta
12. Produkty wadliwe lub uszkodzone
12.1. Jeśli pobrany plik:
  • Jest uszkodzony
  • Nie otwiera się
  • Jest niekompletny
  • Nie odpowiada opisowi
12.2. Skontaktuj się z nami natychmiast:
  • E-mail: karolmalina6@gmail.com
  • Opisz problem szczegółowo
  • Dołącz zrzut ekranu błędu (jeśli dotyczy)
12.3. Naprawimy problem poprzez:
  • Przesłanie poprawnej wersji pliku
  • Aktualizację produktu
  • Zwrot kosztów (jeśli naprawa niemożliwa)
13. Wsparcie techniczne
13.1. Oferujemy pomoc w zakresie:
  • Problemów z pobraniem plików
  • Odzyskania dostępu do zakupionych produktów
  • Wyjaśnień dotyczących zawartości produktów
13.2. Nie oferujemy wsparcia w zakresie:
  • Instalacji oprogramowania innej firmy
  • Konfiguracji urządzeń
  • Ogólnych problemów technicznych niezwiązanych z naszymi produktami
13.3. Kontakt:
  • E-mail: karolmalina6@gmail.com
  • Czas odpowiedzi: do 24-48 godzin (dni robocze)
14. Bezpieczeństwo i prywatność
14.1. Wszystkie transakcje są zabezpieczone certyfikatem SSL.
14.2. Płatności obsługiwane są przez Shopify Payments i inne zaufane operatory płatności.
14.3. Twój adres e-mail jest wykorzystywany wyłącznie do:
  • Dostarczenia zakupionych produktów
  • Komunikacji związanej z zamówieniem
  • Wysyłki faktur
14.4. Nie udostępniamy Twoich danych osobom trzecim. Więcej informacji w Polityce prywatności.
15. Licencja i zasady użytkowania
15.1. Zakupione produkty cyfrowe są objęte licencją na użytek osobisty.
15.2. Zabronione jest:
  • Udostępnianie linków do pobrania innym osobom
  • Publikowanie produktów w Internecie
  • Odsprzedaż lub dystrybucja plików
15.3. Szczegółowe zasady określa Regulamin świadczenia usług.
16. Zwroty i odstąpienie od umowy
16.1. Szczegółowe zasady zwrotów produktów cyfrowych określa odrębna Polityka zwrotów.
16.2. Skrócona informacja:
  • Masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni
  • Prawo to wygasa po pobraniu lub rozpoczęciu korzystania z produktu (po wyrażeniu zgody)
  • Produkty wadliwe podlegają reklamacji niezależnie od pobrania
17. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy produktów cyfrowych, skontaktuj się z nami:
E-mail: karolmalina6@gmail.com
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
❓ Kiedy otrzymam produkt? Natychmiast po zaksięgowaniu płatności, maksymalnie w ciągu 24 godzin.
❓ Czy mogę pobrać produkt na kilka urządzeń? Tak, możesz pobrać produkt na swoje urządzenia w ramach przysługującego limitu pobrań.
❓ Co jeśli zgubię plik? Zaloguj się na konto i pobierz ponownie lub skontaktuj się z nami.
❓ Czy mogę udostępnić produkt znajomym? Nie, zakupiona licencja jest osobista i nieprzenoszalna.
❓ Nie otrzymałem e-maila z linkiem. Sprawdź SPAM lub zaloguj się na konto w sklepie. Jeśli to nie pomoże, napisz do nas.
Dziękujemy za zakupy! Życzymy satysfakcji z naszych produktów cyfrowych.